AfterSupport

保証・アフターサポート

保証について

万が一の漏水事故の際も、安心でかつ充実した保証内容がついております。

標準で10年保証。最長で30年保証も。

保証期間は、一般的な屋根の防水保証と同じく10年です。追加費用(プラン採用時)で30年保証のステンレス防水もお選びいただけます。

保証期間内にお客さまの過失なく、防水に問題が生じた場合は無償で修理いたします。また、漏水事故に起因する室内などの修繕、家電の修理などの二次災害なども指定する保険にてご対応いたします。

保証に関してはお客様の過失が無く瑕疵がある場合のみ対象となります。また、二次災害などの保障内容に関しましては指定する保険会社の査定内での補償とさせていただきます。

さらに延長保証制度でプラス10年延長可能

オーナーさまに長きに渡って安心して暮らしていただくために、10年の防水保証から、さらに10年後の安心をお届けするための延長保証制度(有償)があります。

ご購入後にオーナーログイン(無料の会員登録)をしていただければ、防水10年保証期限が切れる前に延長保証についてのアナウンスをさせていただきます(延長保証のご希望はオーナーさまの任意になります)。

もし、延長保証を希望される場合は、防水の専門業者がオーナーさまの屋上を有償で点検・補修させていただき、保証を10年間延長させていただきます。

屋上ライフを楽しむ!アフターサポート

屋上施工をされたオーナーさまへ向けて、私たちは、これから始まるお客さまの屋上ライフのために、季刊誌やWEBマガジンを通じて、活用アイデアやメンテナンスなどの実用的な情報の提供や、屋上で活躍するアイテムのオンラインショップの運営をしています。

  • 季刊誌「POLzine」

    季刊誌デジタルブック
    季刊誌の「POLzine」

    季刊誌「POLzine」は、オーナーログイン時にご希望いただいたオーナーさまにお届けしています。
    「オーナーさまと作る、オーナーさまが主役の情報誌」をテーマに、みなさまのご意見やご協力をいただきながら制作しています。

    主なコンテンツ
    ・屋上の活用法
    ・屋上で楽しめるレシピ
    ・各地のオーナーファミリーの取材記事
     など

  • オンラインショップ

    オンラインショップ
    オンラインショップ

    プラスワンリビングオーナーさま専用のオンラインショップです。屋上で活躍するアイテムや保守に必要なアイテムを中心に販売しています。

    ご利用にはオーナーログイン(無料の会員登録)が必要です。

    オーナーログインの方法はこちら

  • サポート情報について

    POLオーナーズページでは、木造住宅専用の屋上リビング「プラスワンリビング」を購入されたオーナーさまに以下のサポート情報をご提供しています。

    • メンテナンス情報
    • 防水保証について
    • よくある質問
    • オンラインショップの利用、お住まいの屋上の個別情報、防水保証期限などを管理するマイページ
    • (オーナーログインが必要になります)
  • オーナーログイン

    ご購入後にオーナーログイン(無料の会員登録)をしていただくことで、専用のオンラインショップのご利用やお住まいの屋上の個別情報をネット上でご確認いただけるマイページの閲覧が可能になります。
    また、防水の保証期限に関するお知らせなどもいたします。

    オーナーログインの方法はこちら

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